Training Successful Teleselling Skills

Training Successful Teleselling Skills – Teleselling merupakan salah satu teknik penjualan yang banyak digunakan dewasa ini. Dengan segala kelebihan dan kekurangannya, teleselling memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk penjualan barang maupun jasa. Oleh karena itu, diperlukan keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik oleh para karyawan yang menjadi “pintu gerbang” atau “ujung tombak” penjualan. Training ini akan membahas proses teleselling secara detil hingga tata cara atau etiket menelpon yang baik, demi menunjang keberhasilan penjualan.

Training Successful Teleselling Skills

Materi Training Successful Teleselling Skills

Introduction:

  • Dasar-dasar penjualan melalui telepon
  • Prospecting: bagaimana mendapat klien
  • Syarat umum teleselling:
    • Knowledge: product knowledge, wawasan luas
    • Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan
    • Attitude: sikap positif, effective communications skills (active listening, vocal, assertiveness, verbal).

Basic communications skills:

  • Powerfull active listening: Kemauan mendengarkan (volition), memperhatikan (attending), memahami dan menyamakan persepsi (understanding), mengingat (memory) dan memberi tanggapan (responding) yang tepat.
  • Assertiveness: menjalin hubungan (relationship), menghargai lawan bicara (appreciation), mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas (asking), percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi (self confidence), memberikan kritik, saran dan pendapat secara lugas (advocacy).

Teleselling Skills:

  • Penyampaian informasi, menjawab pertanyaan
  • Persuasi melalui telepon, mengatasi keberatan
  • Mengetahui sinyal-sinyal keberhasilan, menutup penawaran
  • Program follow up

Telephone Technique & Courtesy:

  • Teknik menelepon, menerima dan mentransfer telepon
  • Etika bertelepon

Metode Pelatihan Successful Teleselling Skills

  • Pembahasan konsep
  • Role play/latihan praktek
  • Movie play.

FASILITAS

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Sertifikat Training
  • Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
  • Flashdisk
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • Souvenir Eksklusif
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
  • Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

BIAYA DAN LOKASI

  • Yogyakarta : Rp 6.800.000,- / Peserta
  • Bandung : Rp 7.600.000,- / Peserta
  • Jakarta : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Surabaya : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Malang : Rp 7.800.000,- / Peserta
  • Semarang : Rp 7.200.000,- / Peserta
  • Solo : Rp 7.500.000,- / Peserta
  • Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
  • Lombok : Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)

KETERANGAN

  1. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  2. Jumlah peserta memperngaruhi biaya diatas, jadi jika 1 perusahaan mengirimkan 2 atau lebih peserta maka biayanya dapat dibawah (turun) dari biaya yang tertera diatas.
  3. Jumlah peserta, jadwal dan lokasi dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak kami.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

https://dutaprotraining.id/jadwal-training/

Formulir Pendaftaran

Contoh ; 29-30 Desember 2020
 

Leave a Comment