Daftar Isi
Pelatihan Negosiasi Skill (Negotiation Skill)
Banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.
Materi
- Pengantar mengenai arti memberikan pelayanan dalam bisnis
- Mamahami orang lain, mengenali harapan dan kebutuhan orang lain
- Mengenal dan mengelola “moment of truth” dalam bisnis
- Menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
- Pengalaman prima dalam berbagai situasi
- Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan
- Menghandle tuntutan relasi yang sulit berkompromi
- Pemahaman arti negosiasi
- Mengapa perlu bernegosiasi
- Bahasa tubuh dan menginterpretasikan
- Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi
- Komunikasi efektif dan asertif
- Hambatan – hambatan dalam komunikasi
- Persepsi dan asumsi yang menghambat
- Menyampaikan umpan balik yang efektif
Metode Pelatihan
Presentasi, Diskusi, Studi kasus, Evaluasi
Peserta
Para frontliner, customer service, tenaga sales dan marketing, public relations, tenaga sumber daya manusia, dan siapapun yang ingin mempelajari taktik bernegosiasi yang efektif.
FASILITAS
- Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
- Sertifikat Training
- Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
- Flashdisk
- Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
- Souvenir Eksklusif
- 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
- Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
BIAYA DAN LOKASI
- Yogyakarta : Rp 6.800.000,- / Peserta
- Bandung : Rp 7.600.000,- / Peserta
- Jakarta : Rp 7.800.000,- / Peserta
- Surabaya : Rp 7.800.000,- / Peserta
- Malang : Rp 7.800.000,- / Peserta
- Semarang : Rp 7.200.000,- / Peserta
- Solo : Rp 7.500.000,- / Peserta
- Bali : Rp 7.000.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
- Lombok : Rp 7.400.000,- / Peserta (Minimal 2 peserta)
KETERANGAN
- Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
- Jumlah peserta, jadwal dan lokasi dapat menyesuaikan permintaan.
- Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak kami.
Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.
