Training Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan

Training Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan

Training Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management System) – Di dalam suatu organisasi atau perusahaan, kemampuan membangun hubungan dengan pelanggan adalah salah satu kunci keberhasilan yang paling penting. Secara internal, kemampuan di dalam menjalin kerjasama yang efektif berdampak pada peningkatan efisiensi, produktifitas dan profitbilitas. Sedangkan secara eksternal, keberhasilan tersebut akan berdampak positif pada stakeholder…

Read More
Training General Affairs Development Program

Training General Affairs Development Program

Pelatihan General Affairs Development Program Training General Affairs Development Program – Setelah mengikuti pelatihan ini, para peserta akan memiliki kemampuan untuk: Memahami fungsi dan peran General Affairs didalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi Memahami komunikasi yang efektif Lebih memahami arti dan fungsi dukungan pelayanan yang diinginkan oleh perusahaan maupun oleh “internal customer”…

Read More
Training Smart Leadership : Creating Excellent Business Results

Training Smart Leadership : Creating Excellent Business Results

Pelatihan Smart Leadership : Creating Excellent Business Results Training Smart Leadership : Creating Excellent Business Results – Tidak jarang, banyak pemimpin yang menyalahkan bawahannya ketika sebuah target tidak terpenuhi, namun jika ditelaah lebih jauh, tingkat keberhasilan sebuah pencapaian juga dipengaruhi oleh seorang pemimpin. Sejauh mana seorang pemimpin mengetahui target yang akan dicapai, sejauh mana pemimpin…

Read More
Training Service Excellence

Training Service Excellence

Pelatihan Service Excellence Tujuan Mengembangkan Sikap dan Ketrampilan untuk Memberikan Excellent Service kepada Para Pelanggan Materi Dimensi-dimensi Pelayanan yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Ketrampilan Aplikatif dalam Mem-bangun Customer Service Excellence: Metode Membangun Impresi yang Mengesankan Sikap dan Perilaku untuk Menciptakan Memorable Moment of Truth Teknik Mengelola Customer Complaint dengan Efektif Creative Problem Solving untuk Mengelola Kebutuhan…

Read More
Training Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Penjualan

Training Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Penjualan

Pelatihan Pelayanan Prima Untuk Meningkatkan Penjualan Pelayanan prima umumnya berhubungan erat dengan aktifitas bisnis yang lebih mengutamakan jasa pelayanan. Hal ini dilakukan agar dapat memberikan rasa puas dan menumbuhkan kepercayaan terhadap pelanggan atau konsumen, sehingga pelanggan merasa dirinya dipentingkan atau diperhatikan dengan baik dan benar. Pelayanan prima terhadap pelanggan adalah suatu hal yang penting karena juga merupakan…

Read More